Neue SIM, gleiches Spiel?

Ein Anruf bei der Hotline führte dann nach den üblichen Fragen (“Haben Sie einmal eine andere Karte getestet?” - “Ja, bis zum Eingang der Austauschkarte eine CallYa, die funktionierte problemlos.” - Haben Sie die neue Karte mal in einem anderen Handy getestet?“ - ”Ja, geht dort auch nicht.") und der Prüfung, ob die Karte auch wirklich freigeschaltet ist (ja), zu der für mich überraschenden Mitteilung, es gäbe bei den neuen SIM-Karten teilweise technische Probleme. Man werde das an die Technik weiterleiten, diese werde sich mit Hochdruck usw. usf. (man kennt das ja). Ich solle einfach etwas warten, das Problem werde baldmöglichst behoben. Bei einem weiteren Anruf später am Tage wurde mir das von einem anderen Mitarbeiter - der auf den entsprechenden Eintrag im CRM-System hinwies - noch einmal bestätigt, daß das Problem von Vodafone aus ohne erneuten Kartentausch gelöst werden könne.

Sagen wir mal vorsichtig, daß das bis jetzt jedenfalls nicht der Fall ist. Und mir auch nicht klar ist, wie ein sich bereits vor Eingabe der PIN - und damit vermutlich vor der Verbindungsaufnahme mit dem netz - manifestierendes Problem durch netzseitige Maßnahmen gelöst werden kann. Aber da ich ohnehin erst morgen abend oder am Dienstag wieder Zeit für einen erneuten Shopbesuch habe, schaue ich mir das bis dahin eben weiter an.

Wer mich mobil erreichen möchte, ruft also bitte weiter die Ersatzrufnummer an ...