Stuttgarter Stadtbahn

Das archetypische Klischee: der bösartige Busfahrer, der die heraneilenden Reisenden aus einem verspäteten Anschlußzug im Spiegel beobachtet, wartet, bis der erste die Tür fast erreicht hat, sie dann mit einem hämischen Grinsen schließt und abfährt.

Ganz anders die Erfahrungen, die ich mit den Stuttgarter Stadtbahnfahrern gemacht habe. Wenn sie einen Fahrgast (von vorne) heranrennen sehen, bleiben die Türen offen; oft werden sie auch direkt noch einmal vom Führerstand aus geöffnet. Doch damit nicht genug: bereits mehrfach habe ich erlebt, daß eine bereits zurückgenommen Türfreigabe noch einmal erteilt wurde, um Nachzügler einzulassen (d.h. die bereits erloschenen Leuchtknöpfe an den Türen leuchten wieder auf). Und eines abends - bei bereits ausgedünntem Takt - kam es sozusagen zum Maximum der Kundenfreundlichkeit: angesichts eines heraneilenden Fahrgastes bremste die bereits angefahrene Bahn wieder, ließ ihn herankommen und einsteigen. Das ist Service!